Размер шрифта
Цветовая схема
Изображения

В Хабаровском районе подвели итоги работы с обращениями граждан в 2016 году

Одно из важнейших направлений деятельности администрации обсудили на аппаратном совещании при главе района

Как сообщила начальник отдела документационного обеспечения и организации работы с обращениями граждан Ирина Ивагина, за минувший год в администрацию Хабаровского района поступило 843 обращения, в которых содержалось 1150 вопросов.

По характеру вопросы разделились на 5 тематических разделов. Практически половина всех обращений касается сферы «Экономика». Граждан Хабаровского района волнуют вопросы выделения земельных участков, арендные отношения, дорожное хозяйство, благоустройство и газификация в поселениях.

На втором месте расположилась тематика жилищно-коммунального хозяйства. Чаще всего люди жаловались на содержание общего имущества, организацию работы управляющих компаний, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, интересовались вопросами оплаты услуг ЖКХ.

Также жители Хабаровского района интересовались в 2016 году мерами поддержки многодетных и малообеспеченных семей, вопросами предоставления земельных участков, оплаты услуг в детских дошкольных учреждениях, охраны общественного порядка в селах и соблюдения норм противопожарной безопасности.

«Для снижения социальной напряженности по вопросам предоставления муниципальных услуг населению, в прошлом году в администрации района была открыта единая приемная. По итогам работы зарегистрировано 2638 заявлений на предоставление услуг. В основном это – предоставление земельных участков, получение разрешений на строительство, а также предоставление компенсаций представителями малого и среднего бизнеса», - отметила начальник отдела документационного обеспечения и организации работы с обращениями граждан Ирина Ивагина.

Она также добавила, что важным событием для целенаправленной работы с гражданами стало открытие в селе Тополево специализированного центра «Дальневосточный гектар», направленного на реализацию федерального проекта по предоставлению земельных участков в безвозмездное пользование. Так, за три месяца работы центра в 2016 году поступило 594 заявления, оказана консультация 1234 гражданам. В 2017 году – 1117 заявлений и 1425 человек.

  По результатам работы администрации Хабаровского района с обращениями граждан можно сделать вывод, что повысилось качество подготовки ответов заявителям, соблюдаются сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации».

В 2017 году планируется значительно улучшить качество работы с обращениями граждан, а именно – провести выездные обучающие мероприятия в сельских поселениях района по вопросу работы с населением, использовать возможность электронных и печатных средств массовой информации для регулярного информирования граждан о деятельности администрации, рассмотреть возможность работы тематических телефонных «прямых линий» для жителей Хабаровского района.

ПРЕЗЕНТАЦИЯ_работа с обращениями граждан